Sales Agreement

CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA

1. PARTI

Nel presente contratto, i seguenti termini avranno i significati indicati di seguito.

3. OGGETTO

Il presente Contratto regola i diritti e gli obblighi delle Parti in merito alla vendita e consegna all’ACQUIRENTE dei Prodotti indicati, ordinati elettronicamente tramite il Sito Web, conformemente alle disposizioni di legge e del Regolamento.

4. INFORMAZIONI SU PRODOTTI, PREZZI, PAGAMENTO E CONSEGNA

Le quantità, nomi, prezzi di vendita, informazioni su pagamento, consegna e fatturazione dei Prodotti ordinati dall’ACQUIRENTE sono riportati di seguito. L’ACQUIRENTE può, se lo desidera, trasmettere reclami relativi al pagamento, alla consegna o al Contratto al numero di Assistenza Clienti: +41 76 693 47 37.

5. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI FORNITE ALL’ACQUIRENTE

Con l’approvazione del presente Contratto sul Sito Web, l’ACQUIRENTE dichiara di aver preso visione e compreso tutte le informazioni generali e specifiche riportate nelle sezioni pertinenti del Sito Web prima di assumere obblighi di pagamento, e di essere stato informato in modo esaustivo.

6. SPESE DI CONSEGNA E ESECUZIONE

6.1 La consegna dei Prodotti oggetto del Contratto sarà effettuata dal VENDITORE all’indirizzo fornito dall’ACQUIRENTE. Le spese di consegna sono a carico dell’ACQUIRENTE. La spesa di spedizione viene aggiunta all’importo totale dei Prodotti comprensivo di tutte le tasse. Se il VENDITORE dichiara sul Sito Web che si farà carico delle spese di spedizione per ordini superiori a un determinato importo, la consegna sarà gratuita per l’ACQUIRENTE.

6.2 Anche in caso di assenza dell’ACQUIRENTE all’indirizzo di consegna, il VENDITORE si considererà come se avesse adempiuto pienamente al proprio obbligo. Eventuali danni derivanti dal ritardo nella ricezione del Prodotto saranno a carico dell’ACQUIRENTE.

6.3 La consegna sarà effettuata entro il termine legale massimo di 30 (trenta) giorni, subordinatamente alla disponibilità del Prodotto in magazzino e all'accredito del pagamento sul conto del VENDITORE. In caso di indisponibilità del prodotto o di forza maggiore, il VENDITORE informerà l’ACQUIRENTE. Se l’obbligo non può essere adempiuto, l’ACQUIRENTE potrà risolvere il Contratto.

6.4 In caso di indisponibilità del Prodotto, il VENDITORE ha il diritto di non effettuare la consegna, a condizione che informi l’ACQUIRENTE e restituisca l'importo totale versato entro 14 (quattordici) giorni.

6.5 Il VENDITORE può fornire un Prodotto diverso ma di pari qualità e prezzo, con il consenso espresso dell’ACQUIRENTE prima della scadenza del termine di esecuzione contrattuale, e sarà considerato come se avesse adempiuto ai propri obblighi.

6.6 I Prodotti saranno consegnati solo all’indirizzo fornito durante l’ordine, a domicilio. Non verranno effettuate consegne in luoghi non specifici come parcheggi, ingressi, ecc. L’indirizzo deve essere chiaramente riconducibile all’ACQUIRENTE (ufficio, casa, negozio, ecc.).

6.7 In caso di consegna all’ACQUIRENTE di prodotti non ordinati, il VENDITORE informerà l’ACQUIRENTE tramite telefono o e-mail. In tal caso, l’ACQUIRENTE potrà decidere di tenere il prodotto pagando il prezzo o restituirlo gratuitamente tramite corriere a spese del VENDITORE.

6.8 La consegna è subordinata alla ricezione da parte del VENDITORE del presente Contratto confermato elettronicamente e al pagamento integrale del prezzo da parte dell’ACQUIRENTE. In caso contrario, il VENDITORE è esonerato dall'obbligo di consegna.

7. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

7.1 L’ACQUIRENTE dovrà controllare il Prodotto al momento della consegna e non accettare prodotti danneggiati (ammaccati, rotti, confezione aperta ecc.). In caso contrario, il Prodotto si considererà consegnato in buone condizioni.

7.2 L’ACQUIRENTE accetta che la consegna effettuata all’indirizzo indicato nel presente Contratto e alla persona presente sia valida e completata.

7.3 Nel caso in cui, dopo la consegna, la banca o l’istituto finanziario non versi il prezzo al VENDITORE per uso fraudolento della carta di credito da parte di terzi, l’ACQUIRENTE dovrà pagare l’importo entro 3 (tre) giorni con altro metodo di pagamento. Il VENDITORE si riserva tutti i diritti legali.

7.4 I minori di 18 anni o le persone giuridicamente incapaci non possono effettuare acquisti tramite Samuel Rhawi by Nursel.

8. OBBLIGHI DEL VENDITORE

8.1 Il VENDITORE è responsabile della consegna del Prodotto in modo integro, completo e conforme alla descrizione. Se il Prodotto deve essere consegnato a un’altra persona, il VENDITORE non sarà responsabile per eventuali rifiuti o assenze al momento della consegna.

8.2 Se la consegna del Prodotto diventa impossibile, il VENDITORE informerà l’ACQUIRENTE entro il termine legale di 30 (trenta) giorni. L’ACQUIRENTE potrà annullare l’ordine, cambiarlo con un prodotto simile o posticipare la consegna. In caso di annullamento, l’importo versato sarà restituito entro 14 giorni.

9. DIRITTO DI RECESSO

L’ACQUIRENTE può recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del Prodotto, a condizione che il Prodotto non rientri tra quelli elencati all'art. 10. Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante comunicazione scritta e restituendo la fattura originale. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della notifica. Le spese di restituzione saranno a carico del VENDITORE. La prova del corretto esercizio del recesso spetta all’ACQUIRENTE.

10. PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 15, comma (c) del Regolamento sulle Vendite a Distanza, il diritto di recesso non si applica ai prodotti deperibili, con scadenza breve o monouso.

11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI, COMUNICAZIONI ELETTRONICHE COMMERCIALI E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Oltre ai dati considerati personali ai sensi della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali, dati quali nome, cognome, e-mail, numero di identificazione, dati demografici, informazioni della carta di credito, dati finanziari dell’ACQUIRENTE possono essere raccolti, archiviati (in formato scritto o elettronico), utilizzati, aggiornati, condivisi, trasferiti ed elaborati dal VENDITORE, dalle sue affiliate e da terzi, per finalità quali: evasione ordini, fornitura di servizi/prodotti, miglioramento dei servizi, risoluzione problemi di sistema, elaborazione pagamenti, attività di marketing (previo consenso), aggiornamento informazioni, esecuzione del presente Contratto e altri contratti con l’ACQUIRENTE, svolgimento di attività logistiche o tecniche per conto del VENDITORE.

11.2 L’ACQUIRENTE acconsente a ricevere comunicazioni elettroniche commerciali da parte del VENDITORE tramite SMS, notifiche push, e-mail, telefono, fax e altri mezzi per finalità di promozione, pubblicità, marketing, vendite e informazione sui prodotti e servizi, in conformità alla normativa vigente.

11.3 Il VENDITORE adotta misure tecniche e amministrative appropriate, in base alle possibilità tecnologiche, per la sicurezza delle informazioni immesse dall’ACQUIRENTE sul Sito. Tuttavia, la protezione dei dati inseriti tramite i dispositivi dell’ACQUIRENTE è responsabilità dell’ACQUIRENTE stesso.

11.4 L’ACQUIRENTE può, in qualsiasi momento, contattare il VENDITORE tramite i canali indicati sul sito per richiedere la cessazione del trattamento dei dati personali e/o della comunicazione. In tal caso, i dati non saranno più trattati, salvo gli obblighi legali, oppure verranno cancellati o anonimizzati.

11.5 L’ACQUIRENTE ha diritto di accedere ai propri dati, richiederne la correzione, cancellazione, opposizione al trattamento automatizzato, nonché risarcimento in caso di danni derivanti da un uso illecito. Il VENDITORE fornirà riscontro nei tempi stabiliti dalla legge. Anche in caso di cessazione delle comunicazioni, i dati potranno essere trattati nei limiti previsti dalla legge.

11.6 Tutti i contenuti del Sito e i relativi diritti di proprietà intellettuale appartengono al VENDITORE, salvo accordi diversi con terzi.

11.7 Il VENDITORE non è responsabile per contenuti, sicurezza o politiche privacy dei siti esterni collegati al Sito.

12. FORZA MAGGIORE

Eventi imprevedibili e fuori dal controllo delle Parti che impediscono l’adempimento delle obbligazioni contrattuali, tra cui:

· Sospensione delle vendite su Samuel Rhawi by Nursel da parte dell'autorità

· Condizioni meteorologiche estreme o interruzioni del trasporto

· Disastri naturali (terremoti, inondazioni, incendi, ecc.)

· Scioperi e serrate

· Epidemie

· Stato di guerra, emergenza, legge marziale, mobilitazione generale

In caso di uno di questi eventi, il VENDITORE informerà l’ACQUIRENTE entro 3 (tre) giorni. L’ACQUIRENTE potrà scegliere tra l’annullamento dell’ordine, la sostituzione con un prodotto alternativo o la sospensione temporanea della consegna. In caso di annullamento, l'importo sarà rimborsato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento, senza alcuna spesa.

13. DISPOSIZIONI GENERALI

13.1 L’ACQUIRENTE dichiara di aver letto e accettato le informazioni relative al prodotto, prezzo, pagamento e consegna prima della conferma elettronica del Contratto.

13.2 L’ACQUIRENTE accetta che in caso di mancato pagamento del prezzo, il VENDITORE sarà esonerato dall’obbligo di consegna.

13.3 Se la carta di credito utilizzata non appartiene all’ACQUIRENTE o se viene rilevata una violazione di sicurezza, il VENDITORE può sospendere l’ordine e richiedere documentazione. Se entro 24 ore non viene fornita, l’ordine sarà annullato.

13.4 L’ACQUIRENTE è responsabile per l’esattezza delle informazioni personali fornite al momento dell’iscrizione e si impegna a risarcire eventuali danni derivanti da informazioni false.

13.5 L’ACQUIRENTE si impegna a rispettare le leggi durante l’utilizzo del Sito. In caso contrario, ne assume pienamente la responsabilità legale.

13.6 L’ACQUIRENTE si impegna a non utilizzare il Sito per scopi illeciti, contrari alla morale o lesivi dei diritti di terzi.

13.7 Eventuali link a siti esterni sono solo a scopo informativo. Il VENDITORE non garantisce né approva il contenuto di tali siti.

14. FORO COMPETENTE E VALORE PROBATORIO

14.1 Per qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto, i registri del VENDITORE (inclusi supporti elettronici come registrazioni vocali o informatiche) costituiranno prova piena. Le controversie saranno sottoposte ai Comitati di Arbitrato dei Consumatori o ai Tribunali dei Consumatori presso la residenza dell’ACQUIRENTE.

14.2 Dal 01.01.2024, le soglie per la presentazione ai Comitati sono:

· Inferiori a 104.000 TRY: obbligo di ricorrere al Comitato per le Controversie dei Consumatori

· Superiori a 104.000 TRY: procedura di mediazione obbligatoria seguita da azione giudiziaria presso il Tribunale dei Consumatori o, in assenza, presso il Tribunale Civile di Primo Grado

15. ENTRATA IN VIGORE

15.1 Il presente Contratto, composto da 15 (quindici) articoli, è stato letto e accettato da entrambe le Parti ed è entrato in vigore alla data della conferma elettronica da parte dell’ACQUIRENTE.